Cam kết bảo vệ thông tin
người chơi tại oke65

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại oke65, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và dữ liệu phiên làm việc (session data).
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch, thời gian truy cập và các tính năng đã sử dụng trên nền tảng oke65.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi.

Mục đích sử dụng thông tin

oke65 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính người chơi và đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

oke65 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán điện tử tại Việt Nam chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật và dịch vụ đám mây được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với oke65.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của oke65 và người chơi.

Mọi bên thứ ba mà oke65 hợp tác đều phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website oke65.club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và nội dung. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị khác.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên nền tảng oke65.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

oke65 lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản và hồ sơ người chơi được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cơ bản có thể được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ kế toán và tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, địa chỉ IP) được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không có nghĩa vụ pháp lý nào ngăn cản), oke65 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn.

Quyền của người chơi đối với dữ liệu

Là người dùng dịch vụ oke65, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu oke65 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi một khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Mặc dù oke65 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản oke65 với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị của người khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay khi tính năng này có sẵn trên tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 24/7 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không nhấp vào các đường link đáng ngờ hoặc cung cấp thông tin tài khoản qua email, điện thoại hay mạng xã hội.

oke65 sẽ không bao giờ liên hệ với người chơi để yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào.

Thay đổi chính sách bảo mật

oke65 có quyền cập nhật và điều chỉnh Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Người chơi có tài khoản đang hoạt động sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ oke65 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hay cách oke65 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến 24/7: Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt qua hệ thống chat tích hợp trên website.
• Thời gian phản hồi ưu tiên: Các vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc rò rỉ dữ liệu được xử lý trong vòng 24 giờ.

Đội ngũ hỗ trợ oke65 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, phục vụ người chơi trên khắp cả nước từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phòng.